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Mitarbeiter Customer Service (m/w)

Datum: 30.01.2019

Standort: St. Gallen, SG, CH

Unternehmen: SCHOTT AG

Internationaler Technologiekonzern • Spezialglas, Spezialwerkstoffe und Spitzentechnologien • 130 Jahre Erfahrung • 34 Standorte weltweit • 15.500 Mitarbeiter • Innovationen für die Welt von morgen

 

Was ist Ihr nächster Meilenstein?

Mitarbeiter Customer Service (m/w)

 

Weil Gesundheit entscheidend ist. Wir entwickeln Lösungen, um sicherzustellen, dass Medikamente für Menschen auf der ganzen Welt sicher und einfach zu nutzen sind. Mehr als 600 Produktionslinien in 13 Ländern weltweit stellen mehr als 10 Milliarden Spritzen, Fläschchen, Ampullen, Karpulen und Spezialartikel aus Röhrenglas oder Kunststoff her. Wir denken vorrangig an Kunden, Nutzer und Patienten. Wir denken an Menschen! Wir sind die Business Unit Pharmaceutical Systems.

 

Sie möchten Teil des innovativsten Vorreiters von pharmazeutischen Verpackungen sein?
Sie möchten Teil eines aufgeschlossenen, flexiblen und inspirierenden Teams sein?
Sie möchten Ihr Potential zum nächsten Level entwickeln?

 

Dann wird es Zeit, dass Sie Teil unserer Business Unit Pharmaceutical Systems werden. Für den Standort St. Gallen suchen wir einen Mitarbeiter Customer Service (m/w) mit einem Pensum von 100%.

Ihre Aufgaben

  • Auftragserfassung und -bearbeitung sowie Kommunikation mit Kunden
  • Durchführung von Feasibility Studies sowie Change Prozesse bei Fläschchen/Karpulen und deren Implementierung (Einführung neuer Artikel)
  • Quotation: Offerte und Pflege im CRM
  • Forecastpflege: S&OP, Salesplan, Kundenforecast
  • Abwicklung von Beschwerden (Complaint handling) und Retouren
  • Bearbeitung unterschiedlicher technischer Kundenanfragen und Unterstützung diverser Schnittstellen
  • Weitere Aufgaben wie z.B. Shipping Advice, Change Notifications, Overdues & Credit Limits, LoA (Letter of Authorization), Audit- u. Kundenbesuche, Versand Kundenmuster etc.

Ihr Profil

  • Kaufmännische Ausbildung, abgeschlossenes Wirtschaftsstudium von Vorteil
  • Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • Schnelle Auffassungsgabe und eigenständige, proaktive Arbeitsweise
  • Verhandlungsgeschick und ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
  • Ausgeprägte Sozialkompetenz und sichere Kommunikation im interkulturellen Umfeld

Ihr Benefit

Motivierte und engagierte Mitarbeiter sind Voraussetzung für den Erfolg unseres Unternehmens. Dazu bieten wir Ihnen ein kollegiales und dynamisches Arbeitsumfeld, in welchem Sie Ihre innovativen Ideen einbringen, Ihre persönliche Entwicklung vorantreiben und Erfolge gemeinsam mit Ihrem Team erreichen können.

 

Mit SCHOTT werden Sie auf unserem Weg zum Wachstum in funktionsübergreifenden Teams wirken. Wir bieten Ihnen eine Karriere mit einer Vielzahl von interessanten Themen und viel Freiraum für Kreativität in einem kooperativen Arbeitsumfeld. Wir brauchen Sie und Ihre Ideen, um mit unserer unübertroffenen Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit weiterzukommen. Wir sind agil und inspirierend und dennoch zielorientiert. Wir stehen für eine erfolgreiche Umsetzung auf allen Ebenen.

 

SCHOTT Suisse SA, St. Gallen Human Resources, Patrick Lorger


Jobsegment: ERP, Pharmaceutical, SAP, CRM, Customer Service, Technology, Science

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