Sobre nós

Você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver desafios e acredita que um atendimento de excelência faz toda a diferença? Então essa oportunidade pode ser para você! Aqui você encontrará um ambiente colaborativo, oportunidades de crescimento e a chance de fazer parte de um time que valoriza inovação, aprendizado e desenvolvimento profissional. 

Sua contribuição

• 1. Suporte técnico

  Atender chamados de suporte N1, N2 e N3 dos clientes internos, solucionando problemas relacionados a infraestrutura de rede, hardware, sistemas operacionais, telefonia, impressoras, aplicativos office entre outros.

  Realizar contato com equipes de suporte central quando necessário.

  Atuar na manutenção corretiva e preventiva de equipamentos e sistemas, garantindo a disponibilidade e o funcionamento do ambiente.

  Realizar o monitoramento do ambiente de TI, identificando e atuando proativamente para evitar incidentes e falhas

  Efetuar análise de defeitos crônicos e análises de causas raiz

   

  2. Projetos

  Atuar em projetos locais e globais para implementação de novos sistemas e equipamentos relacionados a TI

  Auxiliar na análise da viabilidade técnica e documentar demandas locais

  Auxiliar no controle da execução e recursos necessários para implementação dos projetos locais.

   

  3. Gestão de ativos e documentação

  Manter dados de equipamentos e sistemas sob sua responsabilidade atualizados nos sistemas de controle da empresa

  Analisar demanda e manter equipamentos de backup e peças de reposição

  Garantir a adequação aos padrões locais e globais

   

  4. Relacionamento com clientes internos

  Orientar usuários quanto ao uso correto dos sistemas e equipamentos

  Apoiar a liderança na avaliação de necessidades de hardware e software

   

  5. Gestão de serviços terceirizados

  Acompanhar e validar serviços realizados por terceiros, garantindo a qualidade das entregas e alinhamento com regras internas

Suas Qualificações

• Superior completo em ciências da computação ou áreas correlatas
• Inglês avançado para interação com times globais, leitura de documentação técnica e participação em reuniões
• Noções de administração de redes de computadores
• Noções de administração de ambiente Windows (client / server)
• Conhecimento intermediário em queries SQL
• Experiência de 4 anos em suporte de TI
• Capacidade de atendimento N1/N2

Seu Benefício

A determinação da SCHOTT para promover ainda mais o seu desenvolvimento é tão grande quanto os nossos benefícios adicionais. Abrangendo desde a gestão ativa da saúde, passando por uma jornada de trabalho de pensão corporativos: tudo voltado para atender suas metas e necessidades. Descubra uma cultura corporativa especial, onde todos têm a oportunidade de desenvolver o seu pleno potencial.

Na SCHOTT, você pode esperar uma cultura corporativa única, na qual enfatizamos a igualdade, a diversidade e a inclusão. Sabemos que empregados motivados e comprometidos são uma condição essencial para o sucesso de nossa empresa.

Gestão de saúde; Aprendizagem sob medida; Seguro Saúde

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 Você pode esperar tarefas interessantes e projetos desafiadores, bem como equipes motivadas e amigáveis em áreas que influenciam o nosso futuro. Você quer ser bem sucedido conosco? Então, por favor, envie-nos sua aplicação: SCHOTT Brasil Ltda., Recursos Humanos, Ariana Rodrigues Sanches

* Na SCHOTT sua personalidade é que conta - não seu gênero, identidade ou origem.

Competências